Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 22. června
Společnost Cortvest ("my", "nás", "naše") se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše informace při používání naší platformy pro online webináře.
1. Informace, které shromažďujeme
1.1 Informace, které nám poskytnete
Při registraci na naši platformu nebo využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Platební informace
- Komunikační preference
- Informace poskytnuté prostřednictvím formulářů nebo zákaznické podpory
1.2 Automaticky shromažďované informace
Když navštívíte naši platformu, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení a interakci s našimi službami:
- IP adresa
- Typ prohlížeče a verze
- Operační systém
- Navštívené stránky a čas návštěvy
- Odkazující URL adresy
- Cookies a podobné sledovací technologie
1.3 Informace o účasti na webinářích
- Data a časy účasti
- Interakce během webinářů (otázky, chat, hlasování)
- Záznamy webinářů, pokud jsou pořizovány
- Technické údaje o připojení
2. Jak používáme vaše údaje
Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:
- Poskytování přístupu k webinářům a vzdělávacímu obsahu
- Zpracování registrací a plateb
- Komunikace ohledně vašeho účtu a služeb
- Zasílání oznámení o nadcházejících webinářích
- Zlepšování našich služeb a uživatelské zkušenosti
- Technická podpora a zákaznický servis
- Analýza používání platformy
- Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti
- Plnění právních povinností
3. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
- Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné pro poskytování našich služeb
- Oprávněný zájem: Zlepšování služeb, bezpečnost, prevence podvodů
- Souhlas: Marketingové komunikace, volitelné funkce
- Právní povinnost: Plnění zákonných požadavků
4. Sdílení informací s třetími stranami
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
4.1 Poskytovatelé služeb
- Hostingové služby a cloudová infrastruktura
- Platební zpracovatelé
- Analytické nástroje
- E-mailové komunikační platformy
- Zákaznická podpora
4.2 Další příjemci
- Obchodní partneři s vaším souhlasem
- Právní orgány při splnění zákonných požadavků
- Nástupnické subjekty při fúzi nebo prodeji společnosti
Se všemi třetími stranami uzavíráme smlouvy zajišťující odpovídající ochranu vašich údajů.
5. Mezinárodní přenosy údajů
Vaše údaje mohou být zpracovávány na serverech umístěných v různých zemích. Zajišťujeme odpovídající bezpečnostní opatření při přenosu údajů mimo vaši zemi, včetně:
- Standardních smluvních doložek
- Certifikací ochrany údajů
- Adekvátních bezpečnostních záruk
6. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny:
| Typ údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Údaje účtu | Po dobu aktivního účtu plus 2 roky |
| Platební záznamy | 7 let pro účetní účely |
| Marketingové údaje | Do odvolání souhlasu |
| Technické logy | 12 měsíců |
| Záznamy webinářů | Dle smluvních podmínek |
7. Vaše práva
Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: Vyžádat kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme
- Právo na opravu: Opravit nepřesné nebo neúplné údaje
- Právo na výmaz: Požádat o smazání vašich údajů při splnění podmínek
- Právo na omezení zpracování: Omezit způsob, jakým používáme vaše údaje
- Právo na přenositelnost: Získat údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: Namítat proti zpracování z oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas: Kdykoli odvolat souhlas se zpracováním
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: info@cortvest.com
8. Cookies a sledovací technologie
Naše platforma používá cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti a analýzu používání:
8.1 Typy cookies
- Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkce platformy
- Funkční cookies: Pamatují si vaše preference
- Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak používáte naše služby
- Marketingové cookies: Používané pro cílenou reklamu se souhlasem
8.2 Správa cookies
Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že zablokování některých cookies může ovlivnit funkčnost platformy.
9. Bezpečnost údajů
Implementujeme odpovídající technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:
- Šifrování dat při přenosu i ukládání
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Omezení přístupu k údajům
- Bezpečné platební brány
- Zálohování dat
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
Přes veškerá opatření nemůže žádný systém zaručit absolutní bezpečnost. V případě narušení bezpečnosti vás budeme informovat v souladu s právními požadavky.
10. Ochrana dětí
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí bez souhlasu rodičů. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte bez odpovídajícího souhlasu, tyto údaje smažeme.
11. Automatizované rozhodování
V omezených případech můžeme používat automatizované zpracování pro:
- Personalizaci obsahu webinářů
- Doporučení relevantních vzdělávacích programů
- Detekci podvodného chování
Máte právo požadovat lidský přezkum automatizovaných rozhodnutí, která mají na vás významný dopad.
12. Odkazy na třetí strany
Naše platforma může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme zodpovědní za praktiky ochrany osobních údajů těchto externích stránek. Doporučujeme prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů.
13. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:
- E-mailového oznámení
- Viditelného upozornění na platformě
- Aktualizace data "Poslední aktualizace"
Pokračování v používání našich služeb po změnách znamená přijetí aktualizovaných zásad.
14. Kontaktní informace
Pro jakékoli dotazy nebo žádosti týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
Cortvest
Kolbenova 923/34a
190 00 Praha 9-Vysočany
Česká republika
E-mail: info@cortvest.com
Telefon: +420585154651
Viber: +420585154651
15. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od data poslední aktualizace uvedeného výše. Používáním naší platformy potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli těmto zásadám.